1、功能说明
消息中心：
- 买家聊天信息发起后，提醒您尽快查看
- 可为当前店铺增加日常FAQ的配置，目前支持5组日常FAQ的设置，面向买家透传店铺的退换货、店铺客户介绍等内容
- 支持店铺欢迎语配置，增加店铺与买家的互动性
- 聊天时开启留资入口，买家需要先完成注册，才能发起聊天，进一步帮助店铺引流做客户转化
详细文档请参考：消息中心文档
2、操作步骤
如果您没有配置权限，需要到权限设置中，勾选消息配置权限点
不允许匿名客户发起聊天时，可选择对应的选项，开启后，买家聊天开始前需要先进行注册
配置入口：
买家侧聊天效果
添加快捷回复，即FAQ
点击【添加快捷回复】，可配置5组
配置成功后的内容，需要点击【启用】开启后买家可点击常用FAQ看到对应的回复
为店铺配置欢迎语，点击保存后，买家在聊天入口中可查看到相关的配置内容
例如：
点击消息提醒后，可查看到消息面板中店铺的咨询量统计情况，点击【查看消息】即可查看买家发起的聊天信息，您也可以通过点击买家的名称，查看到买家基础的内容
在对话框内，点击客户头像，可以查看客户资料
