实时聊天
在消息工作台，您可以轻松管理网店的站内信息。帮助您将不同渠道的消息汇总在消息工作台，一站式管理，提升效率，创造商机。
功能入口
功能介绍
未读消息提醒
有消息未读时，左侧导航栏会提示未读消息数量
数据看板
累计咨询量：展示所有沟通过的用户数量；
新增咨询量：展示近七天内新增的沟通用户数量；
欢迎语
用户可根据需求开启欢迎语功能，开启功能后，用户在B端设置欢迎语，对应的店铺C端消息会显示设置的欢迎语
B端配置并打开欢迎语后，C端用户首页打开聊天窗口会收到欢迎语
快捷回复
用户可以设置快捷回复语
添加的快捷回复可以进行增加、删除、修改、是否在C端展示等功能
B端配置快捷回复，并选择展示按钮，快捷回复展示在C端聊天框上部，用户可点击页面收到回复内容
留资配置
用户可根据需求开启或关闭留资，开启后,可直接在聊天窗口中向匿名客户收集邮箱信息
C端匿名用户，获取用户名称及邮箱
查看站内消息
点击右上角，查看消息详情
无消息页面展示
有消息未点开展示消息列表
点击某个消息，查看详情
点击用户头像展示用户信息：用户未留信息，则对应字段展示为空
用户备注可编辑保存
