留资管理
您可以通过点击管理后台左侧菜单栏的“留资管理”项目进入留资管理界面，留资管理主要展示C端用户发送的留言信息，了解用户需求。
列表展示
留资管理默认展示C端用户发送留资的名称、邮箱、手机、地区及消息内容
列表筛选
可以在顶部搜索框按输入条件进行查询,默认支持用户名、电子邮箱、电话进行查询
查看详情
点击详情页面可以完整的展示客户详细信息，包括在设置--元字段（参考元字段使用）页面设置的留资信息元字段信息，以及客户留资的商品信息
客户跟进记录
可以在查看详情里面进行客户跟进记录
新增跟进记录
选择客户跟进记录类型，手动收入信息，点击完成，即可成功添加客户跟进记录
删除跟进记录
选择要删除的记录，点击最右侧删除按钮，即可成功删除跟进记录
删除留资
点击留资列表的删除按钮，可以删除留资记录。
留资一旦删除，数据不可恢复。
下载附件
卖家用户可以在B端控制台的留资管理菜单，对买家的留资信息进行管理，例如查看、删除和下载附件。
附件仅在服务端保存60天，请卖家用户及时下载。
对于下载附件，有两种方式。第一种，在留资管理页面，直接点击下载按钮进行下载：
第二种方式，点击查看详情按钮，在弹出的详情窗口，进行附件下载：
增加自定义字段
在 设置--元字段 添加好元字段后，可以在店铺设计--留资组件--选择自定义字段，选择需要展示到C端页面的留资表单
开启附件上传
有些买家用户会有附件上传的需求，所以我们支持了附件上传的功能。
附件开启之后，考虑到内容安全风险，只有登录买家用户才能上传附件，对于匿名买家用户，不会展示附件上传图标。
目前仅支持上传一个附件，并且大小不能超过10MB。如果有多个附件需要上传，用户可以压缩多个文件成一个压缩包然后上传。
附件我们只会保存60天，请卖家用户及时在B端控制台进行附件下载。
首先，需要进入到店铺装修，开启留资组件的附件上传开关：
发布店铺之后，打开店铺的C端页面。
匿名买家看到的留资组件如下：
此时没有附加上传图标。
注册并登录店铺之后，再回到首页，看到的留资组件如下：
此时，买家用户可以进行附件上传。