弃单管理
您可以通过点击管理后台左侧菜单栏的【全部订单】-【弃单】选项进入弃单管理界面,订单管理主要用于查看C端下单未确认的弃单,您可以通过弃单管理发送召回邮件,召回买家继续购买。
弃单列表
进入弃单管理页面,您首先看到的是【弃单列表】。
列表展示
弃单列表默认展示C端下单中未确认的弃单和通过邮件成功召回的订单。
列表筛选
弃单列表支持通过商品名称,用户邮箱和订单号进行筛选,同时可以叠加订单的创建时间,发送状态和召回状态。 订单默认根据创建时间将最新订单展示在前面,您也可以通过右上角的排序按钮自由修改。
弃单状态
发送状态 | 未发送 | 未发送弃单召回邮件的订单状态 |
已发送 | 已发送弃单召回邮件的订单状态 | |
召回状态 | 已召回 | 发送过召回邮件后确认的订单状态就是已召回订单 |
未召回 | 弃单默认召回状态 |
弃单详情查看
您可以通过点击弃单列表具体弃单或者【查看】按钮来查看弃单详情
已召回弃单查看
已召回弃单详情与订单详情一样,您可以进行标记发货,编辑等操作
未召回弃单查看
未召回弃单,您可以发送弃单召回邮件
若您已发送过弃单召回邮件,则不可再次发送召回邮件,需要等待24小时后再次发送
弃单批量召回
您可以点击弃单列表勾选框,进行批量弃单召回